El desarrollo adecuado de ECA Caja Madrid implica por un lado la evaluación del programa, de sus procedimientos y resultados, así como de los acuerdos y compromisos establecidos con las organizaciones de ámbito nacional y sus asociaciones. Por otro lado, el proyecto se concibe como elemento favorecedor de la investigación sobre el empleo con apoyo, con el afán de mejorar prácticas y procesos. Para ambos aspectos, Obra Social Caja Madrid ha establecido colaboración con el Instituto Universitario de Integración en la Comunidad de la Universidad de Salamanca.